说法丨网购“仅退款不退货” “羊毛”能这样薅吗?

时间:2024-11-21 18:28:36来源:Jean O'Connor 作者:休闲

   近来,说法“仅退款”这一电商售后机制十分流行:当消费者购买商品后,丨网购仅向平台申请“仅退款”,退款如果满足一定的不退条件,平台将自动发起退款,货羊且消费者不用退还货物。样薅

  “仅退款”给网购消费者解除了后顾之忧,说法但同时,丨网购仅也存在一些消费者利用规则漏洞,退款试图以“仅退款”的不退形式薅商家的“羊毛”。

  汤女士在某电商平台一店铺买了一个包,货羊几天后,样薅就在平台申请了“仅退款”,说法退款申请单的丨网购仅发货状态为“未收到货”。

  然而,退款商家发现,汤女士其实已经签收了商品,沟通后,汤女士又表示产品有质量问题。

  电商平台主动介入后,同意了汤女士“仅退款”的申请。退款后,商家再次联系汤女士要求退货或退款无果,便将汤女士起诉到了法院。

  那么,法院会支持商家的诉讼请求吗?平台又将如何应对“仅退款”机制下的“薅羊毛”行为?本期“说法”带您关注。(金歆)

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