“鲤城区创新打造‘鲤便民’小程序平台，泉州一站式提供学位查询、鲤城学校食堂监控查看、打造车位查找、便民美食地图搜索等服务内容，小程序余项服还可在线反映问题诉求。搞定”近期，泉州不少鲤城居民收到鲤城区社会治理联合指挥中心发出的鲤城短信，短信中提及的打造“鲤便民”小程序平台自上线以来，已成为不少居民群众的便民生活“好帮手”。

“以前不了解学校食堂的小程序余项服用餐情况，我都是搞定早上提前备好午餐让女儿带去学校。现在中午没事，泉州我就打开小程序看看学校的鲤城备餐情况，看到干净、打造井然有序的厨房，我就觉得特别安心。”鲤城区第二实验幼儿园的家长李女士对这个小程序赞不绝口。据悉，小程序内的“明厨亮灶”模块覆盖学校食堂、幼儿园食堂和医院食堂，点击即可实时观看食堂厨房各区域的视频监控，一旦发现不当行为，可一键截图上传举报。

打开“鲤便民”小程序，可以看到页面简洁清晰，分为“便民服务”“社情民意”“住在鲤城”“玩在鲤城”“学在鲤城”“吃在鲤城”“找法律”“找房子”“找工作”“我要办”等十大板块。每个板块细化分类，聚合了为鲤加分、AI游古城、学位查询、明厨亮灶、律师咨询、平安租房、政务办事等40余项应用服务，居民只需动动手指即可享受到这些便利服务。

值得一提的是，在“便民服务”板块中设置了“问题上报”服务，鼓励群众上报问题。“收到群众上报的问题后，我们将及时反馈给相关部门，并通过短信向群众通报问题解决情况，群众也可对其进行评价。”鲤城区联指中心工作人员表示，小程序上线后，无论是群众查询信息，还是办理业务，均可通过“鲤便民”小程序快速进入。“接下去，我们将不断更新完善内容，根据实际情况拓展更多板块。”（泉州晚报融媒体记者杜婉琼 通讯员黄凯杰）